Politique de confidentialité

1. Introduction

MedEcom, exploité par Medtra Inc. (« nous », « notre »), s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique décrit quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits en vertu des lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la Loi 25 du Québec.

2. Données collectées

• Informations de compte : courriel, nom, mot de passe chiffré.
• Connexions boutique et marketing : jetons d’accès et identifiants des comptes que vous reliez (par ex. Meta, Threads), utilisés uniquement pour récupérer les données nécessaires au service.
• Données d’utilisation du produit : recherches de produits, fournisseurs et tendances consultés, listes et filtres sauvegardés.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, pour l’amélioration du service.
• Données de paiement : traitées par Stripe. Nous ne stockons aucune information de carte de crédit.

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et améliorer notre outil d’intelligence e-commerce (recherche de produits, fournisseurs et tendances).
• Vous envoyer des notifications relatives à votre compte et à vos recherches sauvegardées.
• Assurer la sécurité de votre compte.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous partageons des données uniquement avec nos fournisseurs de services (Supabase pour la base de données, Stripe pour les paiements) dans la mesure nécessaire au fonctionnement de la plateforme.

5. Conservation et suppression

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression complète de vos données en nous contactant. Nous supprimerons vos informations dans un délai de 30 jours.

6. Sécurité

Nous utilisons le chiffrement TLS/SSL, le hachage des mots de passe (bcrypt), et des politiques d’accès strictes pour protéger vos données. Notre infrastructure est hébergée au Canada.

7. Vos droits

Conformément à la LPRPDE et à la Loi 25 du Québec, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les supprimer. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

8. Contact

Responsable de la protection des renseignements personnels :
Medtra Inc.
Montréal, Québec, Canada
[email protected]